Az operációs rendszerek (fajtái) részei és funkciói, az operációs rendszer felhasználói felülete
Könyvtárszerkezet, könyvtárak létrehozása, másolása, mozgatása, törlése, átnevezése
Állományok típusai, keresés a háttértárakon
Állománykezelés: létrehozás, törlés, visszaállítás, másolás, mozgatás, átnevezés, nyomtatás, megnyitás
Az adatkezelés eszközei: Tömörítés, kicsomagolás, archiválás, adatvédelem
A szoftver és a hardver karbantartó (segéd)programjai: víruskeresés és -irtás, víruspajzs, lemezkarbantartás, …
A hálózatok működésének alapelvei, hálózati be- és kijelentkezés, hozzáférési jogok, adatvédelem