A felhasználók (tanár, diák, szülő) saját felületükön a Napló/Kérelmek menüben, az Új kérelem alatt küldhetnek hibajegyet, amit a vezetőség és a naploadmin lát, illetve tud rá reagálni (vagy ezzel kapcsolatban intézkedni). Ugyanez a funkció elérhető a felület jobb oldalán, a kis hangyafejre kattintva.
A működéssel kapcsolatos hibabejelentés mellett (ami egyértelműen a naploadmin-nak szól) itt van lehetőség - vagy inkább itt célszerű - a naplóval kapcsolatos hivatalos, a vezetőségnek szóló kérelmek beadására. Iskolája válogatja, hogy ide mit vesznek be: tévesen beírt jegyek, bejegyzések, hiányzások, elmaradt igazolások, tankörmódosítás, órarendi módosítás, stb.
A felhasználóknak nincs más dolga, mint az etikettet betartva (köszönés, illedelmes, egyértelmű fogalmazás, elköszönés) megírni a „hangyát”, majd az OK gombra kattintva elküldeni. Igyekezzünk pontos és elégséges információt megadni az esetleges javításhoz (melyik osztály/tankör/diák/óra érintett, igazolás esetén milyen típusú igazolásra volna szükség, stb). Amennyiben a vezetőség vagy a naploadmin további kérdéseket, kérések tesz fel megjegyzésként, ezek ugyanebben a hibajegyben/kérelemben a felhasználó által írt szöveg alatt egy külön mezőben jelennek majd meg.
A feladott hibajegy/kérelem sorsát portál modullal ellátott napló esetén a Kezdőlapon középen színes keretben és jobb oldalon, a Hangya fül alatt, portál hiányában a Napló/Kérelmek menüpont alatt lehet figyelemmel kísérni.
A kérelmet/hibajegyet törölni nem lehet!